Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser apto para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en hello@finchwatches.com. Si se acepta tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvas sin haber solicitado antes una devolución.

Siempre puedes contactarnos para cualquier duda sobre devoluciones en hello@finchwatches.com.

Daños y problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados). Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo en concreto.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra aparte del nuevo artículo.

Reembolsos
Te avisaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te indicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y registrar el reembolso.