Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo finchwatches.com (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga tu Información personal cuando visitas el Sitio o realizas una compra en él.
Recopilación de Información personal
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te pones en contacto con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información que figura a continuación) como «Información personal». Consulta la lista siguiente para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visualizas, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.
- Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para ti y realizar análisis del uso del Sitio para optimizarlo.
- Fuente de la recopilación: recopilada automáticamente cuando accedes a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestros encargados del tratamiento Shopify, Stripe y PayPal.
Información del pedido
- Ejemplos de Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Finalidad de la recopilación: proporcionarte productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío, facilitarte facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, analizar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que nos has comunicado, ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la recopilación: recopilada directamente de ti.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestros encargados del tratamiento Shopify, PayPal y Stripe.
Información de atención al cliente
- Ejemplos de Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Finalidad de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
- Fuente de la recopilación: recopilada directamente de ti.
Menores
El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente Información personal de niños. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado Información personal, ponte en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación para solicitar su eliminación.
Compartir Información personal
Compartimos tu Información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se describe más arriba. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir tu Información personal para cumplir las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Como se describe más arriba, utilizamos tu Información personal para ofrecerte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarte. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes dar tu consentimiento, según tu ubicación).
- Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida a través de:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puedes darte de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Uso de la Información personal
Utilizamos tu Información personal para prestarte nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y gestionar tu pedido y mantenerte al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base jurídica
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si resides en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tratamos tu información personal con las siguientes bases jurídicas:
- Tu consentimiento;
- La ejecución del contrato entre tú y el Sitio;
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- La protección de tus intereses vitales;
- La realización de una tarea de interés público;
- Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre tus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información personal en nuestros registros salvo que nos pidas que la eliminemos y hasta ese momento. Para obtener más información sobre tu derecho de supresión, consulta la sección «Tus derechos» más abajo.
Decisiones automatizadas
Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), cuando dicha decisión tenga efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.
Nosotros SÍ tomamos decisiones totalmente automatizadas que tienen un efecto jurídico o significativo similar utilizando datos de clientes.
Nuestro encargado del tratamiento Shopify utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir el fraude, sin efecto jurídico ni significativo similar sobre ti.
Los servicios que incluyen elementos de decisiones automatizadas son:
- Lista de bloqueo temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista de bloqueo se mantiene durante un pequeño número de horas.
- Lista de bloqueo temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP bloqueadas. Esta lista de bloqueo se mantiene durante un pequeño número de días.
Tus derechos
RGPD
Si resides en el EEE, tienes derecho a acceder a la Información personal que conservamos sobre ti, a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, RECTIFICACIÓN Y PORTABILIDAD].
Tu Información personal se tratará inicialmente en Irlanda y después se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y tratamiento posterior, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo cumplen las transferencias de datos con el RGPD, consulta el Libro blanco del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si resides en California, tienes derecho a acceder a la Información personal que conservamos sobre ti (también conocido como «Derecho a saber»), a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, RECTIFICACIÓN Y PORTABILIDAD].
Si deseas designar a un representante autorizado para presentar estas solicitudes en tu nombre, ponte en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, entre ellas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esa información cada vez que vuelves al sitio o navegas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo utilizan las personas el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función |
|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso a la administración. |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación por un escaparate. |
| cart | Se utiliza en relación con el carrito de compra. |
| cart_sig | Se utiliza en relación con el pago. |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el pago. |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el pago. |
| secret | Se utiliza en relación con el pago. |
| secure_customer_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
Informes y análisis
| Nombre | Función |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. |
| _landing_page | Seguimiento de páginas de destino. |
| _orig_referrer | Seguimiento de páginas de destino. |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _y | Análisis de Shopify. |
El tiempo que una cookie permanece en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie «persistente» o «de sesión». Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en tu dispositivo.
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Además, ten en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos o darte de baja de determinados usos de tu información por parte de estos terceros, sigue las instrucciones de la sección «Publicidad comportamental» anterior.
No rastrear (Do Not Track)
Ten en cuenta que, como no existe un criterio coherente en el sector sobre cómo responder a las señales «Do Not Track», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en tu navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@finchwatches.com o por correo postal utilizando los datos que figuran a continuación:
12369 B.V.
Edisonweg 6, 3404LC, IJSSELSTEIN, Países Bajos
Last updated: 31 December 2023Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu reclamación, tienes derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos competente. Puedes ponerte en contacto con tu autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad de control aquí: [AÑADIR LOS DATOS DE CONTACTO O EL SITIO WEB DE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS DE TU JURISDICCIÓN. POR EJEMPLO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]