Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont finchwatches.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Collecte d’Informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, sur votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d’identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l’appareil
- Exemples d’Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
- Finalité de la collecte : charger le Site correctement pour vous et réaliser des analyses de l’utilisation du Site afin de l’optimiser.
- Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site, au moyen de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec nos sous-traitants Shopify, Stripe et PayPal.
Informations sur la commande
- Exemples d’Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec nos sous-traitants Shopify, PayPal et Stripe.
Informations d’assistance client
- Exemples d’Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Finalité de la collecte : fournir une assistance client.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’Informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour demander leur suppression.
Partage d’Informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger d’une autre manière nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre la manière dont nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, au moyen de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon votre localisation).
- Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Vous pouvez en outre vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des Informations personnelles
Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et le fait de vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- La protection de vos intérêts vitaux ;
- L’exécution d’une mission d’intérêt public ;
- Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos registres, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative de façon similaire.
Nous EFFECTUONS une prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou autrement significatifs à partir de données clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, sans effet juridique ou autrement significatif sur vous.
Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des échecs de transaction répétés. Cette liste de blocage persiste pendant un petit nombre d’heures.
- Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP bloquées. Cette liste de blocage persiste pendant un petit nombre de jours.
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L’ENVOI DES DEMANDES D’ACCÈS, D’EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ].
Vos Informations personnelles seront d’abord traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe pour être stockées et traitées plus avant, notamment vers le Canada et les États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L’ENVOI DES DEMANDES D’ACCÈS, D’EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ].
Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à saisir à nouveau ces informations à chaque retour sur le site ou à chaque changement de page. Les cookies fournissent aussi des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _ab | Utilisé en lien avec l’accès à l’administration. |
| _secure_session_id | Utilisé en lien avec la navigation dans une vitrine. |
| cart | Utilisé en lien avec le panier d’achat. |
| cart_sig | Utilisé en lien avec le paiement. |
| cart_ts | Utilisé en lien avec le paiement. |
| checkout_token | Utilisé en lien avec le paiement. |
| secret | Utilisé en lien avec le paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé en lien avec la connexion du client. |
| storefront_digest | Utilisé en lien avec la connexion du client. |
| _shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférences de suivi. |
| _landing_page | Suivi des pages de destination. |
| _orig_referrer | Suivi des pages de destination. |
| _s | Analyses Shopify. |
| _shopify_s | Analyses Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. |
| _shopify_y | Analyses Shopify. |
| _y | Analyses Shopify. |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son caractère « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, et les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons. Gardez à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience d’utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les commandes de votre navigateur, souvent situées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de celui-ci. Vous trouverez plus d’informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies dans le fichier d’aide de votre navigateur ou sur des sites tels que www.allaboutcookies.org.
Par ailleurs, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher entièrement le partage d’informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre (Do Not Track)
Veuillez noter qu’en l’absence de consensus sectoriel cohérent sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Contact
Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse hello@finchwatches.com ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :
12369 B.V.
Edisonweg 6, 3404LC, IJSSELSTEIN, Pays-Bas
Last updated: 31 December 2023Si notre réponse à votre plainte ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : [AJOUTER LES COORDONNÉES OU LE SITE WEB DE L’AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES DE VOTRE JURIDICTION. PAR EXEMPLE : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]