Expédition

 

Informations sur l'expédition et la livraison

Chez Finch Watches, nous nous engageons à ce que vos commandes arrivent en toute sécurité. Nous utilisons des emballages écologiques fabriqués à partir de matériaux recyclés afin de réduire notre impact environnemental.

Modes d'expédition

• Toutes les montres sont expédiées via DHL Express avec suivi et assurance pour une sécurité maximale.

• Les petits articles, tels que les bracelets ou les pièces de montres, peuvent être expédiés par courrier recommandé avec suivi.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre le parcours de votre colis en temps réel.

Lieux d'expédition et délais de livraison

Nous expédions depuis nos entrepôts aux Pays-Bas et au Luxembourg. Cela garantit que les clients de l'Union européenne (UE) n'auront pas à payer de taxes ou de droits de douane supplémentaires.

Les clients résidant hors de l'UE peuvent bénéficier de prix hors TVA européenne. Cependant, veuillez noter que des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer en fonction de vos réglementations locales.

Délais de livraison estimés (jours ouvrables) :

• Union européenne : 24 à 72 heures (Allemagne, Pays-Bas, Italie et France généralement sous 24 à 48 heures)

• Royaume-Uni : 72 heures

• Suisse : 48 heures

• Amérique du Nord : 48 à 72 heures

• Amérique du Sud : 72 à 96 heures

• Asie : 72 à 96 heures

• Afrique : 96 à 120 heures

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards de transit ou des frais de douane supplémentaires qui pourraient s'appliquer lors de l'importation de votre commande. Nous vous recommandons de vérifier vos réglementations locales en matière d'importation avant de finaliser votre achat.

Frais d'expédition et délai de traitement

• Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 100 €.

• Les articles en stock sont généralement expédiés dans un délai de trois jours ouvrables (du lundi au vendredi). Si vous avez besoin d'un traitement accéléré, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

 

Annulations de commande et retours

• Les commandes peuvent être annulées avant d'être expédiées.

• Si une commande a déjà été expédiée, elle devra être traitée comme un retour.

• Les commandes annulées sont soumises à des frais de réapprovisionnement de 10 %, qui seront déduits du montant du remboursement. Ces frais couvrent les coûts administratifs et de traitement des paiements.

Pour toute question ou demande spéciale, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance est toujours ravie de vous aider.