Expédition
Finch Watches expédie des montres et des accessoires dans le monde entier depuis l’Union européenne. Les montres sont normalement envoyées avec une livraison DHL Express suivie et assurée, afin que vous puissiez suivre votre commande de l’expédition jusqu’à l’arrivée.
Expédition depuis l’Union européenne
Nous expédions depuis nos sites aux Pays-Bas et au Luxembourg. Les articles en stock sont normalement préparés sous trois jours ouvrables, du lundi au vendredi. Les dates de livraison des précommandes sont indiquées sur la page produit concernée.
TVA et frais de douane
Livraison au sein de l’Union européenne
Pour les adresses de livraison standard situées dans la zone TVA de l’UE, le prix inclut la TVA de l’UE applicable. La commande étant expédiée depuis l’Union européenne, il n’y a ni droits d’importation ni frais de dédouanement entre les États membres de l’UE.
Livraison en dehors de l’Union européenne
Pour les adresses de livraison situées en dehors de l’UE, la TVA de l’UE n’est pas facturée. Le prix est ajusté en fonction du pays de livraison lors du paiement. Votre autorité douanière locale ou le transporteur peut percevoir la TVA à l’importation, des droits de douane, des frais de courtage ou d’autres frais à l’arrivée du colis. Ces frais du pays de destination ne sont pas inclus, sauf indication contraire explicite lors du paiement.
Important : les règles et les seuils d’importation varient selon les pays. Veuillez consulter les informations douanières locales avant de commander, ou contactez-nous si vous avez besoin d’aide pour comprendre le prix affiché lors du paiement.
Modes d’expédition
- Montres : DHL Express avec suivi et assurance.
- Bracelets et petits accessoires : DHL Express ou courrier suivi recommandé, selon la destination et la valeur du colis.
- Suivi : nous envoyons un e-mail d’expédition avec le numéro de suivi dès que le colis quitte nos locaux.
Délais de livraison estimés
Les délais de transit estimés après l’expédition sont les suivants :
- Union européenne : 1 à 3 jours ouvrables
- Royaume-Uni : environ 3 jours ouvrables
- Suisse : environ 2 jours ouvrables
- Amérique du Nord : 2 à 3 jours ouvrables
- Amérique du Sud : 3 à 4 jours ouvrables
- Asie : 3 à 4 jours ouvrables
- Afrique : 4 à 5 jours ouvrables
Il s’agit d’estimations et non de garanties. Les conditions météorologiques, les perturbations du transporteur et le traitement douanier hors de l’UE peuvent allonger le délai de livraison.
Frais d’expédition
L’expédition est gratuite pour les commandes de plus de 100 €. Pour les commandes de moindre valeur, les frais d’expédition exacts sont affichés lors du paiement, après la sélection du pays de livraison.
Annulations et retours
Contactez-nous dès que possible si vous devez annuler une commande. Les commandes peuvent normalement être annulées avant l’expédition. Après l’expédition, la commande doit être traitée comme un retour. Consultez notre politique de retours et de remboursements pour connaître les conditions d’éligibilité, les délais et les instructions.
FAQ sur l’expédition, la TVA et les douanes
Devrai-je payer des frais de douane pour une livraison au sein de l’UE ?
Pour les adresses de livraison standard dans l’UE, non. Les commandes sont expédiées depuis l’UE ; il n’y a donc pas de droits de douane entre les États membres de l’UE.
Pourquoi le prix du produit peut-il changer après la sélection de mon pays ?
Le traitement de la TVA dépend de la destination de livraison. Les commandes dans l’UE incluent la TVA de l’UE applicable ; les commandes livrées hors de l’UE ne sont pas soumises à la TVA de l’UE.
Qui paie les frais d’importation hors de l’UE ?
Le destinataire est responsable de la TVA à l’importation, des droits de douane ou des frais de traitement du transporteur exigés par le pays de destination.
Comment obtenir de l’aide ?
Contactez-nous via notre page de contact ou sur WhatsApp avant de commander. Nous serons ravis de clarifier le mode d’expédition et le prix affiché lors du paiement.